Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo realizar una compra en Suplementosymas.com.mx?
Para realizar una compra, selecciona los productos de tu interés, agrégalos a tu carrito y sigue los pasos del proceso de pago. Durante el proceso, asegúrate de revisar toda la información antes de confirmar tu pedido
2. ¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo:
- Tarjetas de crédito y débito.
- Opciones de pago en línea como PayPal y Mercado Pago.
Podrás ver las opciones de pago detalladas al finalizar tu compra.
3. ¿Cuándo recibiré mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Cada producto incluye una fecha estimada de entrega en su ficha de compra.
Una vez que completes tu compra, recibirás un correo con los detalles del envío y el tiempo estimado de entrega. Para más información, consulta nuestra sección de Envíos.
4. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Usa esta información para rastrear el estado y la ubicación de tu pedido en tiempo real.
5. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones conforme a nuestras políticas. Para más información, visita nuestra página de Política de Devolución, donde encontrarás detalles sobre los pasos y plazos para realizar una devolución.
6. ¿Son auténticos y seguros los productos que venden?
En Suplementosymas.com.mx, garantizamos que todos nuestros productos son 100% auténticos y provienen de fabricantes confiables. Nos comprometemos con tu salud y bienestar, seleccionando únicamente suplementos de alta calidad.
7. ¿Ofrecen envío internacional?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.
8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a hola@suplementosymas.com.mx. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.
9. ¿Tienen una tienda física?
Por el momento, operamos exclusivamente como una tienda en línea. Realiza tus compras cómodamente desde casa y recibe los productos directamente en tu puerta.
11. ¿Dónde puedo encontrar información sobre las ofertas y promociones actuales?
Mantente al tanto de nuestras ofertas y promociones visitando nuestra página de Ofertas o suscribiéndote a nuestro boletín informativo.
12. ¿Pueden ayudarme a elegir el producto adecuado para mí?
Aunque no podemos ofrecer asesoramiento médico, en nuestra tienda encontrarás descripciones detalladas y guías que te ayudarán a elegir el producto adecuado. Si tienes dudas específicas, te recomendamos consultar con un médico o profesional de la salud.
13. ¿Qué hago si tengo problemas para completar mi compra?
Si tienes algún inconveniente, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico hola@suplementosymas.com.mx. Nuestro equipo está listo para asistirte.
14. ¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor o programas de fidelidad?
Sí, ofrecemos descuentos en la compra de productos en mayores cantidades. Además, contamos con promociones especiales y beneficios exclusivos. Consulta nuestra página de Promociones para más detalles.